Esta política se aplica às compras realizadas pela loja virtual da Apimentada Sex Shop e observa o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
1. Direito de arrependimento
Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos, contados da assinatura ou do recebimento do produto — considerando-se a data mais favorável ao consumidor, conforme o CDC.
Para exercer esse direito, entre em contato conosco dentro do prazo pelos canais da página Contato, informando o número do pedido e os dados necessários para localizá-lo. A devolução deve ser orientada pela Apimentada antes do envio.
Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será providenciado pelo mesmo meio de pagamento, incluindo os valores de frete quando aplicável, conforme o CDC e as regras do meio de pagamento.
2. Produtos de uso íntimo
Por razões de higiene e segurança, não realizamos trocas de produtos de uso íntimo que tenham sido abertos, usados ou violados. A troca por desistência será aceita somente quando o item estiver sem uso, na embalagem original, lacrada e com todos os acessórios.
Produtos com defeito, vício ou enviados em desacordo com o pedido serão analisados e tratados conforme os prazos e soluções previstos no CDC. Não abra nem utilize o item e, se possível, preserve a embalagem e os acessórios.
3. Como solicitar
- Envie a solicitação para [email protected] ou pelo WhatsApp +55 37 99130-0148.
- Informe nome, número do pedido, produto e motivo da solicitação.
- Aguarde as instruções de envio e não remeta o produto sem autorização.
Para solicitar troca ou devolução, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]. Informaremos o prazo de análise, como enviar o produto e o endereço para devolução.
Em caso de dúvida, fale conosco antes de enviar o produto. Esta política não exclui nem reduz direitos assegurados pelo CDC.